Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów – KBvintage
---
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
---
2. Charakter sprzedawanych produktów
Sklep KBvintage oferuje odzież używaną (vintage/second-hand).
Każdy produkt może nosić naturalne ślady użytkowania, takie jak drobne przetarcia, zmechacenia czy oznaki zużycia. Wszelkie widoczne wady są przedstawiane w opisie lub na zdjęciach produktu.
Zakup oznacza akceptację stanu produktu.
---
3. Warunki przyjęcia zwrotu
Zwrot zostanie przyjęty pod warunkiem, że:
- produkt nie został uszkodzony przez klienta
- produkt nie nosi nowych śladów użytkowania wykraczających poza stan opisany w ofercie
- produkt zostanie odesłany w stanie, w jakim został otrzymany
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku niespełnienia powyższych warunków.
---
4. Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, klient powinien:
1. Skontaktować się ze sklepem poprzez e-mail: kbvintage1@gmail.com
2. Odesłać produkt na wskazany adres w terminie 14 dni od zgłoszenia
---
5. Koszt zwrotu
Koszt odesłania produktu ponosi klient.
---
6. Zwrot środków
Zwrot środków zostanie dokonany w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwracanego produktu.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy zakupie, chyba że strony ustalą inaczej.
---
7. Wyłączenia odpowiedzialności
Zwrot nie jest podstawą do reklamacji w przypadku:
- naturalnych śladów użytkowania wynikających z charakteru odzieży vintage
- różnic w odcieniu wynikających z ustawień ekranu
- dopasowania rozmiaru (zaleca się dokładne sprawdzenie wymiarów przed zakupem)
---
8. Reklamacje
W przypadku otrzymania produktu niezgodnego z opisem, klient ma prawo do złożenia reklamacji poprzez kontakt mailowy. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.
---
9. Kontakt
W sprawach zwrotów i reklamacji:
📧 kbvintage1@gmail.com